Kafolatli xizmat ko'rsatish va ta'mirlash faollashtirilgan kundan boshlab 12 oy davomida mavjud. Ular faqat kafolat majburiyatlari bajarilgan taqdirdagina amalga oshiriladi.
Agar kerak bo'lsa, biz kafolatli ta'mirlash muddati uchun vaqtincha boshqa qurilmani taqdim etamiz.
Bizning servis markazlarimiz butun O'zbekiston bo'ylab joylashgan. Uskunalar buzilgan taqdirda, siz istalgan shaharda ta'mirlashni amalga oshirishingiz mumkin
Ishlab chiqaruvchi mobil kassa terminalining ishlab chiqaruvchidan yoki rasmiy dilerdan jo‘natilgan kundan boshlab 12 oy davomida ishlashiga kafolat beradi. Foydalanish, tashish va saqlash qoidalariga rioya qilgan holda.
Import qiluvchi "SMART VAN FINTECH" MChJ rasmiy dileri hisoblanadi. Mobil kassa terminali ishlab chiqaruvchisi nomidan kafolat talablarini qabul qilish huquqiga ega.
Mobil kassa terminalining har qanday elementi kafolat muddati davomida ishlab chiqaruvchi va xizmat ko'rsatish markazi tomonidan bepul almashtirilishi* yoki ta'mirlanishi kerak. Materiallar yoki yig'ishdagi nuqsonlar aniqlanganda apellyatsiyalar qabul qilinadi.
*Alohida komponentlar uchun istisno. Masalan, sarf materiallari, shuningdek, cheklangan xizmat muddati bo'lgan narsalar.
Kafolatli xizmat ko'rsatish huquqiga ega bo'lish uchun blankalarni xizmat ko'rsatish tugaganligini tasdiqlovchi muhr bilan saqlang. Bunday yozuvlar ushbu tadbirlarning o'z vaqtida amalga oshirilganligini tasdiqlaydi.
Mobil kassa terminalini sotib olish, foydalanish, xizmat ko'rsatish va kafolatli ta'mirlash shartlariga rozi bo'lishni anglatadi. Shuningdek, kafolat berish qoidalari bilan kelishuv.
Asosiy ta'riflar:
Kafolat – bu yangi POS terminal uchun cheklangan kafolatdir. Kafolat muddati amalda bo'lganda, Ukrainadagi ishlab chiqaruvchi tomonidan taqdim etiladi. Shuningdek, kafolatga muvofiq belgilangan shartlar bo'yicha.
Oddiy operatsiya — mobil kassa terminalining pasport va foydalanish yo'riqnomasida ko'rsatilgan ishlab chiqaruvchining tavsiyalari va talablariga muvofiq ishlashi. Shuningdek, O‘zbekiston hududida amaldagi qonunchilik normalari va talablariga rioya qilgan holda.
Rasmiy diler — mobil kassa terminalini, shuningdek, uning uchun original ehtiyot qismlar va aksessuarlarni sotish uchun ishlab chiqaruvchi tomonidan ruxsat berilgan tashkilot. Oʻzbekiston hududida joylashgan. Import qiluvchi "SMART VAN FINTECH" MChJ rasmiy dileri hisoblanadi.
Xizmat ko'rsatish markazi — mobil kassa terminali, uning uchun original ehtiyot qismlar va aksessuarlarni sotishga ruxsat berilgan tashkilot. Shuningdek, ishlarni bajarish va texnik xizmat ko'rsatish. Avvalo, bu ishga tushirish, ishlashni sinash va ta'mirlash, shuningdek, foydalanishdan chiqarishni o'z ichiga oladi.
Original ehtiyot qismlar va aksessuarlar MKT — ishlab chiqaruvchi tomonidan yoki uning nazorati ostida ishlab chiqarilgan ehtiyot qismlar va aksessuarlar. Va shuningdek, rasmiy diler yoki xizmat ko'rsatish markazidan sotib olingan.
Kafolat xizmati quyidagi holatlarga taalluqli emas:
1. Rejali texnik xizmat ko'rsatish bilan bog'liq xarajatlar. Muntazam ish, texnik xizmat ko'rsatishda materiallarni iste'mol qilish. Shuningdek, diagnostika va sozlash robotlari.
2. Har qanday qismlarning normal eskirishi. Oddiy foydalanish va tashqi muhitga ta'sir qilish natijasida kauchuk, plastmassa va metall qismlarning sirtlarining tabiiy buzilishi.
3. Tugallanmagan yoki noto'g'ri texnik xizmat ko'rsatish tufayli zarar. Masalan, davriy tekshiruvlarni e'tiborsiz qoldirish. Shuningdek, rejalashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish oralig'ining sezilarli darajada oshib ketishi.
4. Ishlab chiqaruvchi tomonidan tasdiqlanmagan original bo'lmagan qismlar yoki jihozlardan foydalanish natijasida kelib chiqadigan zarar. Belgilangan tartibda akkreditatsiya qilinmagan ta'mirlash, texnik xizmat ko'rsatish va boshqa turdagi ishlarning oqibatlarini bartaraf etish.
5. Uchinchi shaxslarning harakatlari, mobil kassa terminalidan noto'g'ri foydalanish, qurilma bilan ishlashda foydalanuvchilarning noto'g'ri harakatlari. Shuningdek, ishlab chiqaruvchi tomonidan tasdiqlanmagan mobil kassa terminali yoki uning qismlarini o'zgartirish.
6. Demontaj va yangi uskunalar bilan bog'liq xarajatlar. Mobil kassa terminalidan foydalana olmaslik bilan bog'liq xarajatlar. Yoqilg'i narxi, telefon xarajatlari, jarimalar, transport xarajatlari, daromadni yo'qotish. Shuningdek, boshqa tijorat va nomoddiy yo'qotishlar, mobil kassa terminalining noto'g'ri ishlashi natijasida to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita yo'qotishlar.
7. Ma'lumotlarni sun'iy ravishda o'zgartirgan/yo'q qilgan mobil kassa terminalining har qanday nosozliklarini bartaraf etish xarajatlari. Shuningdek, ushbu nosozliklar bilan bog'liq barcha yo'qotishlar.
8. Mobil kassa terminalidagi nosozliklarni o'z vaqtida bartaraf etmaslik natijasida yuzaga keladigan oqibatlarni bartaraf etish.
Shuningdek:
9. Komponentlarning ishdan chiqishi natijasida yuzaga keladigan yo'qotishlar. Masalan, cheklangan xizmat muddati bo'lgan sarf materiallari. Oddiy ish paytida yo'q qilinishi kerak bo'lgan elementlar. Shuningdek, kafolat muddati o'tgan ehtiyot qismlar.
10. Oddiy ish paytida yo'q qilinishi mumkin bo'lgan cheklangan xizmat muddati bo'lgan materiallar va elementlar uchun xarajatlar. Masalan, batareya, zaryadlovchi, kabellar, printer boshi, sigortalar va boshqalar.
11. Ko'chma kassa terminali uchun pasport va foydalanish yo'riqnomasining tegishli bo'limlarida ko'rsatilgan ko'rsatmalar va talablarga rioya qilmaslik natijasida etkazilgan zarar.
12. Har xil sozlamalar, dasturlash parametrlari, mobil kassa terminalini ishga tushirish bilan bog'liq xarajatlar.
13. Mobil kassa terminali qismlarining ishdan chiqishi. Komponentlarni mustaqil ravishda ta'mirlash va demontaj qilish natijasida yuzaga kelgan nosozliklar.
14. Suyuqlik, yomg'ir, qor, sanoat va kimyoviy chiqindilarning tashqi ta'siridan kelib chiqqan mobil kassa terminali va uning tarkibiy qismlarining shikastlanishi. Shuningdek, havoning kislotali va ishqoriy ifloslanishi, organizmlarning chiqindilari, yong'in, do'l, chaqmoq va boshqa hodisalar.
15. Shaxsiy yoki boshqa mulkka etkazilgan zarar.
16. Parametrlarni mustaqil dasturlash jarayonida yuzaga kelgan xatolarni bartaraf etish bilan bog'liq xarajatlar. Shuningdek, mobil kassa terminaliga noto'g'ri ma'lumotlarni mustaqil ravishda kiritish natijasida kelib chiqadigan komponentlar va bloklarni almashtirish bilan bog'liq xarajatlar.
• xizmat ko'rsatish va ta'mirlash shartlariga rioya qilmagan taqdirda;
• tashqi qismlarga mexanik shikastlanishlar mavjudligida ham.
Ogohlantirish:
Qurilma korpusidan tashqarida yuzaga keladigan nosozliklar, agar terminalning ishlashi ularga bog'liq bo'lsa (masalan, fiskal ma'lumotlar operatori bilan aloqaning yo'qligi va provayder bilan beqaror aloqa) kafolatlanmaydi va kafolat bilan qoplanmaydi.
Bundan tashqari, mobil POS-terminal uchun barcha kafolatlar mobil POS-terminalning dastlabki narxi bilan cheklangan. Va ular qo'shimcha xarajatlarga, shuningdek, moddiy va nomoddiy zararga bog'liq emas.
